Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kubett

1. Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với kubett – nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa kubett ("Chúng tôi", "Công ty") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") tại trang web kubett.cc và tất cả các nền tảng liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng kubett, dùng để đăng nhập, đặt cược và quản lý giao dịch.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm và tiện ích kubett cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, slot nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• Số dư tài khoản: Số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• Cược: Bất kỳ khoản tiền nào người chơi đặt vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả cụ thể trên nền tảng kubett.
• Bonus/Khuyến mãi: Các khoản tiền thưởng, hoàn tiền, hoặc ưu đãi không phải tiền mặt thực được cấp theo chương trình khuyến mãi.
• Quy định KYC: Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) mà kubett áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế.

Các Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả thành viên. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ phiên bản ngôn ngữ nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của kubett, người chơi phải đăng ký một tài khoản hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.

Điều kiện bắt buộc để đăng ký tài khoản:

• Người chơi phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. kubett nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người chơi phải cư trú tại khu vực mà việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Người chơi phải tự nguyện đăng ký, không bị ép buộc hoặc lừa dối bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, không được sử dụng danh tính giả hoặc thông tin của người khác.

Sau khi đăng ký, kubett có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Quy trình xác minh này là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. kubett không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ kubett, người chơi cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng, an toàn và lành mạnh cho tất cả thành viên.

Người chơi cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của kubett.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, bao gồm nhưng không giới hạn: rửa tiền, arbitrage cược, lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Không chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản kubett của mình cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác.
• Không sử dụng dịch vụ kubett cho mục đích thương mại hoặc kiếm lợi nhuận không trung thực.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại nơi người chơi cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• Chơi có trách nhiệm và không để hoạt động cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân, gia đình và công việc.

kubett có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người chơi nào bị xác định vi phạm các nghĩa vụ nêu trên. Trong trường hợp vi phạm liên quan đến gian lận tài chính, kubett có quyền giữ lại số dư tài khoản trong khi chờ điều tra và thông báo cho cơ quan chức năng có liên quan nếu cần thiết.

4. Quy Tắc Đặt Cược và Thanh Toán Thắng Thua

Tất cả các hoạt động đặt cược trên kubett đều tuân theo bộ quy tắc chung và quy tắc riêng cho từng loại sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và nắm rõ các quy tắc cụ thể trước khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào.

Nguyên tắc chung về đặt cược:

• Mỗi cược được xác nhận là không thể hủy sau khi hệ thống kubett đã chấp nhận và ghi nhận. Người chơi cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng thị trường được hiển thị trực tiếp trên giao diện. kubett có quyền điều chỉnh các mức này theo từng sự kiện hoặc người chơi cụ thể.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai, kubett có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả của tất cả sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức. Trong trường hợp có tranh cãi, quyết định của kubett là cuối cùng và không thể kháng cáo.
• Tiền thắng cược được tính theo công thức: Tiền thắng = Tiền cược × Tỷ lệ cược (bao gồm cả tiền cược gốc).

Đối với các trò chơi casino và slot, kết quả được tạo ra bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập. kubett đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của mọi kết quả trò chơi. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần quy tắc trò chơi tương ứng.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

kubett hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam nhằm đảm bảo sự tiện lợi tối đa cho người chơi. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh bảo mật và được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ. kubett có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp từ nguồn không xác định.
• Các phương thức được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–15 phút trong giờ làm việc đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người chơi bắt buộc phải hoàn thành quy trình xác minh KYC. Các yêu cầu rút tiền chưa qua KYC sẽ bị tạm giữ cho đến khi hoàn tất xác minh.
• kubett không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa.
• Tiền thưởng (bonus) không thể rút trực tiếp. Chỉ sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement), phần tiền thưởng mới chuyển thành tiền thực có thể rút.

6. Điều Kiện Áp Dụng Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

kubett thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi chính thức.

Điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng bonus phải được sử dụng trước khi hết hạn. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn trả.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Để chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thực, người chơi cần đặt cược một số tiền bằng một bội số nhất định của tổng tiền thưởng (ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ với vòng cược ×20 nghĩa là cần cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ).
• Các cược vào các sự kiện có tỷ lệ cược quá thấp (dưới 1,5) thường không được tính vào yêu cầu vòng cược. Chi tiết được quy định rõ trong từng chương trình.
• kubett có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy các khoản thắng liên quan nếu phát hiện người chơi vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng bonus.
• Trong trường hợp mâu thuẫn giữa điều kiện chung và điều kiện cụ thể của từng chương trình, điều kiện cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

kubett cam kết không thay đổi điều kiện của các chương trình khuyến mãi đang trong thời gian áp dụng mà không có thông báo trước. Người chơi nên lưu lại thông tin chi tiết của mỗi chương trình tại thời điểm đăng ký tham gia.

7. Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản kubett bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại.

Các trường hợp kubett có quyền đóng tài khoản:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các vi phạm liên quan đến gian lận, đa tài khoản và giả mạo danh tính.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định sau khi được nhắc nhở.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động). Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy định về tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý hoặc khi cần thiết để tuân thủ quy định pháp luật.
• Người chơi yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) như một biện pháp hỗ trợ cờ bạc có trách nhiệm.

Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, người chơi sẽ bị cấm đăng ký tài khoản mới. Nếu phát hiện người chơi đăng ký tài khoản mới sau khi đã bị cấm, kubett có quyền đóng tài khoản mới và tịch thu toàn bộ số dư theo quy định.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm và Giải Quyết Tranh Chấp

kubett cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn, không có lỗi hoặc luôn sẵn có 100% thời gian. Tuy nhiên, kubett cam kết duy trì uptime tối thiểu 99,5% và thông báo kịp thời về các đợt bảo trì theo kế hoạch.

Giới hạn trách nhiệm:

• kubett không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp, thu nhập bị mất hoặc thiệt hại do việc không thể truy cập dịch vụ vì lý do kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• kubett không chịu trách nhiệm về hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao.
• Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. kubett không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư hay cá cược nào.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của kubett không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

Quy trình giải quyết tranh chấp:

• Bước 1: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ kubett qua Live Chat hoặc Telegram @kubettcs để trình bày vấn đề. Thời gian phản hồi ban đầu trong vòng 3 phút.
• Bước 2: Nếu không giải quyết được qua hỗ trợ trực tiếp, người chơi gửi khiếu nại chính thức qua email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: Bộ phận xử lý khiếu nại sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 4: Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng, người chơi có quyền đề nghị đưa vụ việc lên cơ quan cấp phép hoặc tổ chức trọng tài độc lập theo quy định quốc tế.

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật quốc tế về cá cược trực tuyến. Bất kỳ tranh chấp nào không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài độc lập theo quy trình được quy định bởi tổ chức cấp phép quốc tế của kubett.